Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas sobre cómo comprar, vender y usar Sembris.


Comprar

¿Cómo hago un pedido?

Agrega los productos al carrito, elige o registra tu dirección de entrega y paga. Puedes seguir tus compras en el menú de tu cuenta, en Pedidos y compras → Mis Pedidos.

¿Qué métodos de pago puedo usar?

PayPal o tarjeta, transferencia o depósito bancario (subes el comprobante y lo revisamos) y DeUna Negocios.

¿Puedo pedir un producto que no encuentro?

Sí. En Demanda de Productos publicas lo que buscas, con la cantidad y tu presupuesto, y los vendedores te envían ofertas. Las ves y aceptas la que más te convenga desde Mis solicitudes y ofertas, en el menú de tu cuenta.

Precios y modalidades

¿Qué significa cada forma de venta?

Precio fijo: compras directo al precio publicado. Cotización: pides un precio al vendedor y lo acuerdan por chat. Precio referencial: el precio depende de la cantidad que pidas y hay un pedido mínimo.

¿Qué es el pedido mínimo?

Es la cantidad mínima que el vendedor acepta vender en productos con precio referencial. No puedes agregar al carrito menos que eso.

¿Cómo funciona el reporte de precios?

En algunas categorías puedes reportar el precio al que viste un producto, desde Más opciones en el producto. Con esos datos armamos el Reporte de precios que ves en el menú y en el inicio.

¿Puedo recibir avisos de precio o de stock?

Sí. Desde Más opciones en el producto creas una alerta, por ejemplo cuando baja el precio o vuelve a haber stock. Las administras en Pedidos y compras → Alertas.

Vender

¿Cómo empiezo a vender?

Entra a Únete a Sembris en el menú de tu cuenta y solicita ser vendedor. Cuando te aprueben, tendrás tu Panel de vendedor. Para publicar productos completa tus datos de facturación y agrega una cuenta bancaria en Mi Billetera.

¿Cómo cobro mis ventas?

Tus ingresos se acumulan en Mi Billetera. Desde ahí registras tu cuenta bancaria y solicitas el retiro.

¿No encontraste tu respuesta? Escríbenos: te atiende nuestro asistente y, si hace falta, un asesor.